Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Сроки возврата и обмена Товар, заказанного в нашем Интернет-магазине, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно закону Украины «О защите прав потребителя», если этот товар не попадает в список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению) согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172
Условия и политика возврата для товаров надлежащего качества без персональной гравировки
Товар надлежащего качества подлежит Обмену/возвращению, если:
• Товар не использовался и не имеет следов;
• Товар полностью укомплектован и сохранена целостность упаковки;
• Есть все ярлыки и заводская маркировка;
• Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и ношения)
• Обмену/возврату подлежат только товары без персональной гравировки
• Товары с персональной гравировкой, а также изделия с индивидуальными услугами нанесения (печать, тиснение, эмбоссирование) надлежащего качества обмену/возврату не подлежат.
Обязательные условия для возврата или обмена товара:
• Перед тем как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат.
• Возврат осуществляется по Новой почте или в пункте самовывоза в Киеве. Обратная доставка производится за счет покупателя.
• Если товар не работает (поврежден), обмен или возврат товара возможны только при наличии вывода сервисного центра, авторизованного изготовителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
• Время ожидания возврата Ваших средств – 14 дней после получения и проверки нами товара.
• Если присланный товар не подлежит возврату, магазин вынужден отправить его обратно за счет покупателя.
Способы возврата средств:
• Если была выбрана оплата онлайн через сайт, то возврат средств производится только на карту с которой был оплачен заказ.
• Если заказ был оплачен при получении, то деньги будут возвращены на расчетный счет покупателя, открытый его в банке.
• Отдельно отмечаем, что возврат средств за неполученный товар (не оказанную услугу) осуществляется в форме оплаты в которой была произведена расчетная операция.
Условия и политика возврата для товаров с персональной гравировкой или с услугой нанесения (печать, тиснение, эмбоссирование)
Товар надлежащего качества, произведенного и приобретенного покупателем специально по его индивидуальному заказу, с индивидуальным нанесением или с персональной гравировкой, возврату не подлежит.
Изделия, производимые по индивидуальному заказу с индивидуальной гравировкой специально для Вас в единственном экземпляре не подлежат обмену или возврату!
Товары, которые выполнялись под индивидуальный заказ, возврату не подлежат, данный товар относится к перечню товаров приложения №3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
