Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Строки повернення і обміну Товар, замовлений в нашому Інтернет-магазині, ви можете повернути (обміняти) впродовж 14 днів, не рахуючи дня купівлі, згідно із законом України «Про захист прав споживача», якщо цей товар не потрапляє в перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню) згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172
Умови та політика повернення для товарів належної якості без персонального гравіювання
Товар належної якості підлягає Обміну/поверненню якщо:
• Цей товар не використовувався і не має слідів використання;
• Товар повністю укомплектований і збережена цілісність упаковки;
• Є всі ярлики і заводське маркування;
• Дотримання товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації та носіння)
• Обміну/поверненню підлягають лише товари без персонального гравірування
• Товари з персональним гравіюванням, а також вироби з індивідуальними послугами нанесення (друк, тиснення, ембосування ) належної якості обміну/поверненню не підлягають.
Обов'язкові умови для повернення або обміну товару:
• Перед тим, як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення.
• Повернення здійснюється по Новій пошті або ж в пункті самовивозу в місті Києві. Зворотня доставка здійснюється за рахунок покупця.
• Якщо товар не працює (пошкоджений), обмін або повернення товару можливі тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.
• Час очікування на повернення Ваших коштів - 14 днів після отримання і перевірки нами товару.
• Якщо присланий товар не підлягає поверненню, магазин вимушений відправити його назад за рахунок покупця.
Способи повернення коштів:
• Якщо була вибрана оплата онлайн через сайт, то повернення коштів здійснюється лише на картку з якої було оплачене замовлення.
• Якщо замовлення було сплачено при отриманні, гроші будуть повернуті на розрахунковий рахунок покупця, відкритий у банку.
• Окремо зазначаємо, що повернення коштів за неотриманий товар (не надану послугу) здійснюється у тій формі оплати у якій була здійснена розрахункова операція.
Умови та політика повернення для товарів з персональним гравіюванням або з послугою нанесення (друк, тиснення, ембосування)
Товар належної якості, виробленого і придбаного покупцем спеціально по його індивідуальному замовленню, з індивідуальним нанесенням або з персональним гравіюванням, поверненню не підлягає.
Вироби, що виготовляються за індивідуальним замовленням з індивідуальним гравіюванням спеціально для Вас в єдиному екземплярі не підлягають для обміну або поверненню!
Товари, які виконувалися під індивідуальне замовлення, поверненню не підлягають, даний товар відноситься до переліку товарів додатку № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
